מענה קולי ותפריט טלפוני לעסקים
"לשירות לקוחות הקש 1, למכירות הקש 2". כל לקוח מגיע ישר למקום הנכון, גם כשאף אחד לא פנוי לענות.
תפריט קולי שעובד בשבילכם
מענה קולי (IVR) עונה לכל שיחה מיד, מברך את הלקוח ומנתב אותו לפי הבחירה שלו: למחלקה, לנציג, לתור, להודעה מוקלטת או לתא קולי. במקום לקוח שמחכה או מנתק, מקבלים שיחה שמגיעה למי שצריך.
תפריט בכמה רמות
תפריט ראשי ותתי-תפריטים, לכל מבנה של עסק.
הקלטות או קול ממוחשב
אתם מקליטים או שולחים לנו קובץ, או שאנחנו מייצרים את ההודעה בקול ממוחשב טבעי בעברית.
שעות פעילות
תפריט אחד בשעות העבודה, והודעה אחרת בערב ובחגים.
תא קולי
לקוח משאיר הודעה, ואתם מקבלים אותה עם תמלול לטקסט.
ניתוב חכם
לנציג, לתור, לטלפון נייד או לסוכן AI, לפי הבחירה של הלקוח.
שינויים בקלות
רוצים הודעה חדשה או ניתוב אחר? פונים אלינו, ואנחנו מעדכנים מהר.
שאלות נפוצות
מי מקליט את ההודעות?
אתם מקליטים ושולחים לנו את הקובץ, או שאנחנו מייצרים את ההודעה בקול ממוחשב בעברית. אפשר להחליף הקלטה בכל זמן - פשוט פונים אלינו.
אפשר תפריט שונה בשעות שונות?
כן. מגדירים שעות פעילות, ומחוץ להן הלקוח שומע הודעה אחרת או מגיע לתא קולי.
אפשר לשלב סוכן AI בתפריט?
כן. אחת השלוחות יכולה להיות סוכן AI קולי שעונה על שאלות ומעביר לנציג כשצריך.